Termeni și condiții
Ultima actualizare: 11 noiembrie 2026
Acești termeni descriu utilizarea site-ului www.connekt.ro, trimiterea solicitărilor și pașii de la solicitare la ofertă pentru serviciile Connekt.
1. Cine administrează site-ul
Connekt este marca sub care operează SMART HOME SERVICES S.R.L., CUI 42721215, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J30/512/2020, cu sediul social în Str. Principală nr. 172, sat Mărtinești, com. Odoreu, jud. Satu Mare. Biroul de contact se află în Str. Șoimoșeni nr. 7B, Satu Mare.
Ne poți contacta la contact@connekt.ro, la 0748 150 591 sau prin formularul de contact.
2. Solicitări și oferte
Site-ul prezintă serviciile și proiectele Connekt, inclusiv sisteme fotovoltaice și de stocare, pompe de căldură, instalații, automatizări și confecții metalice. Prin formular ne poți cere să te contactăm sau să îți pregătim o ofertă. Trimiterea formularului, în sine, nu încheie un contract și nu presupune o obligație de plată.
Oferta individuală precizează echipamentele și lucrările propuse, prețul, regimul TVA, costurile suplimentare cunoscute, valabilitatea și condițiile de plată și execuție. Soluția finală poate depinde de verificarea compatibilității și a condițiilor din teren. Dacă apar modificări de soluție sau de cost, acestea se comunică înainte de acceptare. Contractul se încheie prin acceptarea ofertei sau semnarea documentelor contractuale, în condițiile comunicate clientului și prevăzute de lege.
3. Casa Verde și estimări
Formularul Casa Verde este o solicitare de sprijin adresată Connekt. Înscrierea oficială se face prin canalul stabilit de AFM, conform regulilor sesiunii. Solicitarea către Connekt nu rezervă un loc și nu garantează eligibilitatea, punctajul sau finanțarea. Simulatorul oferă estimări pe baza datelor introduse. Pentru criterii, termene și decizii se aplică ghidul și comunicările oficiale AFM.
Estimările privind producția, autonomia sau economiile depind de amplasament, echipamente, consum și condițiile de exploatare. Performanțele asumate pentru un proiect sunt cele stabilite prin documentele contractuale aplicabile.
4. Garanții și drepturi ale consumatorilor
Documentele contractuale și de predare precizează condițiile garanției pentru lucrări și garanțiile comerciale aplicabile echipamentelor. Garanțiile comerciale se adaugă drepturilor legale privind conformitatea, în măsura în care acestea se aplică. Drepturile imperative ale consumatorilor rămân aplicabile.
Pentru contractele la distanță sau în afara spațiilor comerciale, consumatorul beneficiază de dreptul de retragere în condițiile OUG nr. 34/2014. Termenul este, de regulă, de 14 zile și poate fi de 30 de zile în situațiile prevăzute de lege. Momentul de la care curge termenul și eventualele excepții depind de tipul contractului și de împrejurările încheierii lui. Informațiile aplicabile proiectului se comunică înainte de încheierea contractului.
5. Utilizarea site-ului și datele personale
Te rugăm să introduci date corecte și să trimiți doar informațiile necesare solicitării. Materialele site-ului pot fi folosite pentru informare, cu respectarea drepturilor de autor. Pentru informații despre formulare, prelucrarea datelor personale și drepturile tale, consultă Politica de confidențialitate.
6. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru o reclamație, scrie la contact@connekt.ro și include datele de contact, referința ofertei sau a contractului, dacă există, și o descriere a situației. Consumatorii pot apela la ANPC, la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau la instanțele competente, potrivit legii.